在横琴口岸、赛事相关场馆周边及重点商圈等区域，为群众提供赛事赛程查询、场馆位置指引、交通线路规划、周边餐饮住宿推荐等信息解答服务，助力宾客便捷出行。

文明引导服务

　　在人员密集的公共场所，引导群众遵守公共秩序，践行文明出行、文明观赛规范，协助维护现场环境整洁，主动劝阻不文明行为，倡导文明新风尚，展现城市文明形象。

　　在相应服务点位配合现场工作人员及医护人员，开展简单的应急指引、物资分发等工作；遇突发情况时，协助维护现场秩序，为有需要的群众提供及时帮助，保障活动安全有序进行。

　　向外来宾客介绍横琴的历史文化、风土人情、发展成就，展示城市独特魅力，增进各地朋友对举办地的了解与认识。

　　（1）自愿参加十五运会及残特奥会网球赛事城市志愿服务。

　　（2）年满18周岁（2007年9月30日之前出生），具备开展志愿服务所需要的身体条件和健康素质，拥有良好的沟通协调能力。

　　（3）遵守中华人民共和国法律法规，无违法犯罪记录。

　　（4）具有良好的道德品质、高度负责的工作态度，能够参加岗前培训及相关活动。

　　（5）热爱志愿服务事业，能够在规定时间内参与志愿服务工作，接受岗位安排，遵守相关规定。

　　（6）具备所申报志愿服务岗位必需的知识和技能。

　　（1）具有大型赛会志愿服务工作经历且表现优秀者。

　　（2）能同时参与十五运会及残特奥会珠海赛区城市志愿服务站志愿服务的志愿者。

　　招募组织将在志愿服务开展前，组织志愿者参加岗前培训，内容包括赛事背景介绍、志愿服务礼仪、服务流程规范、应急处理知识等，确保志愿者具备开展服务的能力。

　　为志愿者提供志愿服务期间的统一服装、工作证件及必要的物资（如饮用水、防护用品等）；为志愿者购买志愿服务期间的人身意外伤害保险。