破解养老难题，让关怀零距离。在横琴粤澳深度合作区民生事务局和荷塘社区党委的指导和支持下，荷塘社区居家养老服务站采用“社会工作师+康复理疗师+N”的服务模式，为长者们提供上门的照料与支援服务。这种一站式的关怀让长者们在身体和心灵上都得到充分的关照与满足。

　　荷塘社区居家养老服务站由澳门街坊会联合总会广东办事处（下称澳街总广东办）负责运营管理，9月4日，澳街总广东办举办“琴澳互助，情暖荷塘”志愿者培育活动，培育了一群有能力、有爱心、有耐心的低龄长者义工，9月中旬以来，低龄长者义工协助社工和康复理疗师为8名高龄长者提供精神慰藉、生活照料、健康促进等家居照顾及支援服务。

　　9月26日下午，荷塘社区居家养老服务站的社工、护理员和长者义工为澳门居民范婆婆和谢爷爷提供家居照顾及支援服务，社工和长者义工与长者进行促膝长谈，聊聊家常，通过与长者亲切交流互动，详细了解长者的生活状况和身体健康状况，为他们送去温暖的关爱与祝福。同时，护理员帮忙打扫长者家庭卫生，对长者家中的生活物品进行归整。

　　范婆婆和谢爷爷表示感受到了亲人般的关怀，心里被温暖了，露出了满意喜悦的笑容，表达了对工作人员的称赞与感谢。

　　荷塘社区居家养老服务站引入澳门养老服务经验做法，通过专业化的服务团队、标准化的服务流程、个别化的服务方案、多元化的服务内容，为辖区内半失能、失能、残疾和缺乏家庭照顾的高龄独居长者提供家居照顾及支援服务，包括生活照料、个人照料、健康保健、家庭支持和精神慰藉等5大类16项服务。

　　2024年1至9月，荷塘社区居家养老服务站累计为长者提供居家照顾及支援服务达519人次，提升了在横琴生活的琴澳长者的幸福感和获得感。