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网上调查

政务服务问卷调查

调查时间:2019-12-15

1、Q1:您是:              

个人
62% 15
企业
37% 9

2、Q2:您正在办理或已经办理过以下哪方面审批服务业务?              

个体工商户登记
9% 8
企业开办
6% 5
建设项目报批
3% 3
用水、用气、用电报装
8% 7
社保、医保的登记、审核、支付
10% 9
公安出入境护照、通行证办理
17% 15
不动产证的受理登记、证件发放、查询、变更;不动产的抵押登记、注销登记
12% 11
公积金贷款、还款
14% 13
其他事项
21% 19

3、Q3:您在办事前通过哪种途径获取办事指南的?              

大厅窗口
67% 2
网站
0% 0
咨询电话
33% 1

4、Q4:办事指南是否准确?              

100% 1
不是(请填写具体办理的业务、获取途径)
0% 0

5、Q5:您在拨打业务咨询电话时遇到过什么问题?              

100% 5
没有(请填写具体办理的业务、办理地点)
0% 0

6、Q6:您到市民大厅(政务服务中心)办理业务时是否得到了咨询引导服务?              

100% 8
没有(请填写具体办理的业务、办理地点)
0% 0

7、Q7:您准备的资料不齐全时是否被一次告知需补充的资料?              

100% 7
不是(请填写具体办理的业务、办理地点)
0% 0

8、Q8:您在办理某一件事情时是否存在重复提交资料的情况?(比如:开餐厅在办理营业执照和食品经营许可证时是否提交过相同的资料)              

没有
100% 2
有(请填写具体办理的业务、办理地点、相同的资料名称)
0% 0

9、您在办理具体业务时跑了多少次?(请具体填写办理的事项名称)              

1次
33% 1
2次
67% 2
2次以上
0% 0

10、Q10:您在办理业务时等待的时间有多长?(请填写具体办理的业务)              

30分钟以内
17% 3
30分钟-1小时
39% 7
1小时-2小时
0% 0
2小时以上
44% 8

11、Q11:您采取什么方式申请办理业务?              

大厅窗口申请
100% 11
网上申请
0% 0
移动终端申请
0% 0

12、Q12:您是否使用网上预约办理过业务?              

没有
100% 1
有(请填写具体办理的业务)
0% 0

13、Q13:您是否通过网上办理过业务(提交资料)?              

没有
100% 4
有(请填写具体办理的业务)
0% 0

14、Q14:您觉得网上申请办理业务是否方便?              

100% 2
否(填写原因)
0% 0