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为贯彻落实《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》，深化琴澳民生服务协同发展，聚焦服务“十五运”，提升民生志愿服务专业化水平。2025年3月14日，横琴粤澳深度合作区（以下简称合作区）民生事务局在横琴·澳门青年创业谷，组织“益起讲”志愿服务理念及语言沟通技能培训活动，共吸引了超30名横琴民生志愿者参与。
本次培训特别邀请到资深的粤语教学培训导师周丽莹授课，培训主要围绕系统化志愿服务理念培育、粤语情境沟通技能实训、标准化服务流程演练三大模块展开。
活动中，周丽莹老师结合自身志愿服务经历，为横琴民生志愿者分享了志愿服务理念与经验；在粤语情境沟通技能实训环节，周老师通过讲解粤语发音、志愿服务常用语，帮助志愿者们快速学习活动咨询、路线指引等粤语交流情境。
最后，在标准化服务流程演练环节，周老师通过引导志愿者们模拟情景演练，使用粤语交流等，加深其对粤语沟通技能的把握。参与活动的琴澳志愿者纷纷表示，通过本次活动不仅克服了语言服务的障碍，还学会了如何更加有效地与他人进行沟通和交流。
未来，横琴民生志愿者队伍将紧紧扭住“澳门+横琴”的新定位，持续提高横琴民生志愿者的志愿服务水平，构建区域特色志愿服务体系，推动琴澳两地志愿者文化“软联通”，促进琴澳居民“心联通”。
主办单位：横琴粤澳深度合作区民生事务局
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粤公网安备 44049202000001 号
