此次培训专程邀请人力资源管理专家、ACIC国际注册礼仪培训师邓雅文老师前来授课，培训内容围绕服务意识、职业形象、举止规范、接待礼仪、会务礼仪和职业素养提升六大部分展开精准培训。

　　培训采用“理论授课+情景模拟”相结合的形式，生动诠释了如何规范自己的站姿、坐姿、服务语言、服务行为，如何运用礼仪技巧与办事群众沟通、与工作人员交往及办好各类会议，如何围绕积极主动、承担责任、改善工作的阳光心态提升职业素养等内容。

　　整场培训内容充实，紧贴工作实际，极具实操性、指导性，参训学员们积极配合训练，根据培训内容对应日常工作查找问题、纠正问题，培训现场以学促改、以改促效的氛围浓厚。

　　养成君子之风，修持礼仪之行，不仅是公务人员立身处世的重要法宝，也是提升政务效率、维护政府形象的重要途径。下一步，横琴城规建局将持续组织开展“琴匠学堂”系列培训活动，通过系统的理论学习、有效的拓展训练、针对性的岗位锻炼，着力打造一支爱岗敬业、服务规范、业务精湛的高素质人才队伍，以全新形象、全新作风、全新面貌，为办事企业及群众提供高效便民的服务，为合作区高质量发展贡献政务力量。