各房地产中介机构：

　　为进一步规范房地产中介市场秩序，提高房地产中介服务水平，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》《中华人民共和国合同法》《房地产经纪管理办法》等法律法规，现就有关事宜通知如下：

　　一、严格遵守法律法规

　　应严格遵守国家相关法律法规和政策规定，依法开展房地产中介业务，不得违法违规操作。

　　二、加强内部管理

　　应建立健全内部管理制度，规范业务流程，加强人员培训，提高服务质量和效率。

　　三、诚信经营

　　应树立诚信经营理念，如实宣传和介绍房屋信息，宣传涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确，不得虚假宣传、误导消费者。对于规划用途为商业、办公类的房屋，不得以任何方式宣传其可用于居住，或将其介绍、宣传为“公寓”“复式公寓”等类住宅产品；不得宣传违规加建、违规改建后的房屋效果。

　　四、加强信息公示

　　应公示机构备案情况，以及向消费者提供房屋的权属、面积、使用年限、用途、抵押、租赁、使用限制等基本情况，以便消费者了解相关信息，保障交易透明。

　　五、接受社会监督

　　应自觉接受社会监督，对投诉举报及时处理，对违法违规行为进行整改和纠正。同时，应积极配合政府部门的监管和检查工作。

　　六、严肃处理违法违规行为

　　对违反法律法规和政策规定的房地产中介机构，我局将联合合作区商事服务局依法进行处理，包括通报批评、吊销营业执照、罚款等措施。同时，对涉及刑事犯罪的将移交司法机关处理。

　　请各房地产中介机构认真执行本通知要求，加强自律管理，规范自身行为。如有疑问或需要帮助，请及时与相关部门联系。

　　特此通知。

横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局

2023年12月19日