No dia 13 de janeiro, foi oficialmente lançado o Sistema de Normas para Serviços Integrados de Atenção Domiciliar e Comunitária a Idosos entre Hengqin e Macau, na Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin.

Este é o primeiro resultado de padronização a nível nacional voltado especificamente para a articulação normativa e a integração transfronteiriça dos serviços de cuidados a idosos entre Hengqin e Macau. A implementação do sistema não apenas marca a entrada dos serviços de atenção domiciliar e comunitária a idosos de ambas as regiões em uma nova etapa de desenvolvimento de alta qualidade, caracterizada pela padronização de todo o processo e pela gestão refinada em todos os cenários, como também estabelece um “modelo de Hengqin” replicável e passível de promoção, contribuindo para o desenvolvimento colaborativo dos serviços transfronteiriços de atenção a idosos na Grande Área da Baía Guangdong-Hong Kong-Macau.

O projeto baseia-se no mecanismo de “articulação entre Hengqin e Macau, com cooperação integrada”, com a criação de um grupo de liderança específico para coordenação geral. Contou com o apoio da Direção dos Serviços de Acção Social do Governo da Região Administrativa Especial de Macau, incorporando plenamente experiências avançadas de Hong Kong e Macau no setor de cuidados a idosos, com o objetivo de construir um sistema normativo que reúna profissionalismo e integração regional.

O sistema é estruturado em quatro grandes subsistemas: bases comuns dos serviços, garantia dos serviços, prestação dos serviços e funções profissionais. Foram desenvolvidos de forma independente 40 documentos técnicos orientadores, bem como promovida a elaboração de 4 normas da Grande Baía, abrangendo seis áreas principais de serviço: reabilitação e cuidados de enfermagem, cuidados domiciliares e comunitários, apoio psicológico, social e espiritual, serviços de assistentes sociais, promoção de dispositivos e tecnologias assistivas, e serviços de voluntariado. O sistema alcança uma cobertura superior a 90% na gestão e no fornecimento dos serviços de atenção a idosos.

Durante o período piloto, os resultados da capacitação por meio da padronização foram significativos. Quatro centros de serviços de atenção domiciliar a idosos na Zona de Cooperação concluíram a atualização dos seus serviços. Em 2025, foram prestados mais de 226 mil atendimentos, dos quais mais de 17 mil beneficiaram idosos de Macau, permitindo que os idosos macaenses experimentassem, de forma concreta, um ambiente acolhedor de “serviços sem fronteiras e cuidado contínuo” na Zona de Cooperação.

Hengqin, em articulação com Macau, construiu um sistema de normas transfronteiriço para serviços de atenção domiciliar e comunitária a idosos, integrando as experiências de ambas as regiões e promovendo a harmonização de “mesmos padrões e mesmos procedimentos”, garantindo assim serviços de elevada qualidade aos idosos de Hengqin e Macau.

Na próxima etapa, a Zona de Cooperação promoverá a implementação integral e a otimização contínua do sistema, aprofundando a integração dos serviços de atenção a idosos entre Hengqin e Macau, com vista à criação de um exemplo de referência para os serviços transfronteiriços de atenção a idosos na Grande Área da Baía Guangdong-Hong Kong-Macau.

O Governo da Região Administrativa Especial de Macau continuará a aprofundar a aplicação e a implementação das normas, colaborando com a Zona de Cooperação na construção de um sistema integrado de serviços de atenção domiciliar e comunitária a idosos entre Hengqin e Macau.

No futuro, a Zona de Cooperação reforçará de forma contínua a cooperação com Macau no domínio dos serviços de atenção a idosos, injetando, por meio da prática, uma forte “dinâmica Hengqin–Macau” na construção da padronização dos serviços transfronteiriços, contribuindo com sabedoria e experiências valiosas de Hengqin e Macau para o enfrentamento ativo do envelhecimento populacional e para a criação de um círculo de vida de alta qualidade para a população idosa na Grande Área da Baía Guangdong-Hong Kong-Macau.