公服平台依托广东省“数字政府”政务云平台和中国（广东）国际贸易“单一窗口”，以大数据服务为支撑，以公共服务、通关便利化、信用管理、免税商品溯源、智慧管理服务及风险防控等六大应用为核心，建设数字化、智能化、集成化的跨部门、跨行业、跨区域的口岸综合管理服务系统，设有三个应用版本，包括网页版、“琴澳口岸通”微信小程序以及即将推出的App。

　　公服平台网站首页设有动态资讯、业务办理和政策法规三大功能模块，提供在线咨询、热线电话、服务建议等多种便利服务。

　　自2月29日中午12点至4月15日，在横琴口岸出入境大堂澳门侧的非查验区域处设立24小时公服平台咨询处，公众可前往咨询了解公服平台相关功能应用。

　　此外，合作区经济发展局企业和人才服务中心亦设立公服平台咨询处，公众可于周一至周五的工作时段（上午9时至12时，下午2时至6时）前往咨询了解，也可拨打公服平台咨询热线+86 756 6868688或在公服平台网站咨询了解。

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