8月28日，由澳门特别行政区政府行政公职局主办，广东横琴中葡经贸中心运营管理有限公司承办的首期“AI赋能行政能力提升培训课程”在横琴国际数智人才培养基地顺利举办并结课。

　　来自澳门特别行政区政府的26名公务人员，参加了这场为期一天的全英文授课培训，系统学习了人工智能技术在政务办公领域的最新应用趋势与落地实践。

　　零门槛、重应用：一堂看得见的政务AI课

　　本次培训以“政务办公场景中的AI应用与实践”为主题，聚焦人工智能在政务领域的最新发展，帮助公务人员建立大模型时代的智能化办公新范式。

　　课程从AI基础原理与工具认知切入，内容覆盖：大模型基本原理认知、主流AI工具选型、提示词工程之公文写作技巧、Agent技术核心概念与应用框架，并设置了政务数据分析实战、舆情报告自动生成、政务智能问答、办公流程自动化等实操环节。

　　教学采用理论讲解、工具演示与案例实操相结合的方式，让学员在理解技术原理的基础上，切实提升行政效率与文稿质量，推动办公模式从“人脑+电脑”向“人脑+智脑”升级，充分体现了课程“零门槛、重应用”的设计理念。

　　琴澳协同：人才共育迈出实质性一步

　　澳门行政公职局近年来持续为各级公务人员提供人工智能、大数据、云计算、网络安全等培训，从管理到实践层面，加深公务人员对相关技术的认识和掌握。

　　中葡经贸中心、华为技术有限公司及北京文华在线教育科技股份有限公司共同打造的横琴国际数智人才培养基地，长期面向政府、高校、企业开展人才培养与培训服务。

　　从“会回答”到“能做事” 中葡经贸中心推出AI助手

　　当前AI工具不断涌现，如何选择真正适合自身的工具，成为不少用户面临的新问题。中葡经贸中心数字科技部重点介绍了自主开发的AI助手，分享了AI在实际工作场景中的应用价值。

　　针对平台间反复切换、答案质量不稳定、信息源难核实等问题，平台重点强化三方面能力：一是整合不同模型与工具优势，按任务匹配更合适的能力；二是引入来源核对、交叉验证、结果复核等机制，降低错误与“幻觉”风险；三是结合岗位、业务模板与工作流程，让输出更贴近实际交付要求。

　　过去，为获得完整可信的结果，用户常需反复补充提示词、将同一问题提交至多个AI平台比较；如今通过统一入口，即可完成搜索、生成、处理、比对与核验。未来，中心将持续完善模型、工具、数据与流程的协同，推动AI从简单问答工具升级为更可靠、懂业务的智能工作伙伴。