《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》明确，“便利澳门居民生活就业的新空间”是横琴粤澳深度合作区的战略定位之一，要为澳门居民在合作区学习、就业、创业、生活提供更加便利的条件，营造趋同澳门的宜居宜业生活环境。

　　三年来，随着各项基础设施日益完善，“四共”体制运行顺畅，合作区已经成为更多澳门居民生活就业的新选择。

　　民生事，无小事。面对营造“跨境同城”办事体验，便利澳门居民在琴安居乐业的课题，合作区不断创新优化政务服务，联手澳门频出“奇招”！

　　合作区商事服务局局长吴创伟在近日合作区举办的“新家园”主题媒体行活动中表示，合作区揭牌成立三年来，多项惠企政策落地实施，澳资企业快速增长释放活力，经营主体监管能力、城市秩序综合治理水平实现新提升。

　　2022年9月，《横琴粤澳深度合作区市场主体住所登记管理办法》出台实施。该办法通过细化量化住所登记管理规范，创新“一址多照”制度体系，实现对合作区企业住所管理秩序的统一规范，有效降低企业入驻及运营成本，进一步优化合作区营商环境，助力澳门投资者在合作区创新创业。

　　2023年1月，《珠海经济特区市场主体登记管理条例》正式施行，适用于珠海经济特区（含横琴粤澳深度合作区），进一步提升经营主体准入登记便利程度。

　　在一系列政策利好的叠加下，澳资企业在合作区快速集聚。截至今年7月底，合作区实有澳资企业6365户，较合作区成立时增长超37.27%，超过同期合作区企业增速的12倍。

　　目前，合作区澳资企业数已超过企业总数的11.39%，合作区成为内地澳资企业最集中的区域。

　　值得注意的是，今年合作区出台实施《横琴粤澳深度合作区个人经营备案管理办法》，允许个人经营者无需办理商事登记，仅凭简单快捷的经营备案即可在合作区从事个人经营活动，方便广大群众特别是澳门居民在合作区灵活便捷经营。该办法对接澳门个人经营管理制度和澳门个人经营者习惯，建立个人经营备案管理制度，是国内首部专门规范短期个人经营的规范性文件，也是琴澳规则衔接、机制对接在个人经营登记管理领域的实践探索。

　　“随着合作区的不断发展和琴澳合作的不断深入，已有越来越多的澳门居民前来合作区开展个人经营活动，特别是短期性、季节性、尝试性的个人经营活动，提升合作区的人气和烟火气。”吴创伟说。

　　近年来，合作区积极探索公共服务体系与澳门有序衔接，让政务服务信息在琴澳两地“先跑起来”。

　　●在创新投资准入机制方面

　　合作区商事服务局和澳门特区政府有关部门、公证机关以及三地联营律师事务所通力合作，创新建立商事登记“跨境通办、一地两注”机制，服务内地和澳门投资者互往办理商事登记业务就地办结，无需跨境往返，大大降低投资者跨境办事成本。

　　截至今年7月底，合作区通过该机制共接办澳门投资者各类跨境商事登记业务100余宗，完成企业设立63家；为拟往澳门办理商业登记的内地投资者提供业务咨询、合作区联营律师事务所对接等先导服务15宗，其中8家公司在澳门成功登记。

　　●在优化政务服务互通方面

　　合作区商事服务局与澳门行政公职局建立合作，突破实现两地取号系统衔接，澳门居民可通过常用政务服务软件澳门“一户通”预约办理合作区政务服务中心商事登记、社保、公证等十类业务，基本覆盖澳门居民常用的内地政务服务。

　　澳门“一户通”延伸至合作区，解决了澳门居民不熟悉内地政务预约平台等问题，同时大大节省澳门居民在合作区办事的等候时间，一经推出，便获得澳门居民的高度认可。

　　与此同时，合作区商事服务局自2023年起，引入多台澳门政务自助服务机，便利澳门居民在合作区通过自助设备办理澳门政务事务，实现“澳事琴办”。

　　今年9月2日起，澳门特区政府新款多功能自助服务机在合作区正式启用，共7个类别、近40项常办政务服务事项可在合作区实现24小时通办，让澳门居民省时间、减材料、少跑路，进一步便利澳人澳企在合作区的生活和发展。

　　据透露，合作区正在“澳门新街坊”加紧建设澳门政务24小时自助服务中心（暂定名），并计划全面引入澳门特区政府部门在澳设置的自助服务设备。

　　目前，合作区商事服务局已与澳门特区政府身份证明局等12个部门协商达成一致，未来澳门居民在“家门口”即可申办各项高频澳门政务服务，再增跨境办事新选择。

　　2023年9月11日，合作区政务服务中心（以下简称“中心”）正式启用，合作区政务服务水平整体再上新台阶。中心共设置156个服务窗口，可办理20个部门998项政务服务事项，覆盖涉企民生服务全领域。

　　“办理流程和澳门一样，‘一站式’服务相当方便！”当天，澳门居民欧先生一早就赶来办理业务，尝到了政务服务创新的“头啖汤”。

　　此前，合作区琴澳居民、企业办事，往往面临综合服务中心、税务分厅、公安分厅、口岸业务分厅分散办事的困扰。

　　吴创伟介绍，自启用以来，中心以打造符合澳门与横琴多元融合发展的全新政务服务平台为目标，全面推动合作区政务服务运行标准化、服务供给规范化、跨境办事便利化，最大限度减少企业和群众办事跑动次数。

　　此外，借助中心这一空间载体，合作区商事服务局：

　　✦联合澳门旅游局在中心设置澳门旅游形象展区，全方位呈现澳门资讯及旅游形象。

　　✦联合澳门厂商联合会，打造设置“澳品荟”横琴展区，展示澳门优质产品，提升澳门品牌、澳门制造及“澳门监造、澳门监制、澳门设计”的知名度。

　　前来合作区投资兴业的聂先生对中心高效便民的服务、完善贴心的设施称赞不已，“大厅环境令人耳目一新，服务引导人员态度真诚，我们在合作区投资更加放心。”

　　据统计，截至今年7月底，中心接待受理数据：

　　累计接待办事群众超39.3万人次，受理各类审批和服务事项超44.4万件，日均1984件，当日办结率达到99%；

　　累计接待澳门居民取号办事总计超2.2万人次，日均提供服务101件；

　　各窗口累计收获服务评价超19.9万次，群众满意度高达100%。