好消息！南方电网广东珠海横琴供电局（简称横琴供电局）供电服务窗口正式入驻横琴粤澳深度合作区政务服务中心综合一楼74号窗口。

▲横琴粤澳深度合作区政务服务中心  袁天晓/摄

　　即日起，在政务服务中心办理行政审批事项的同时，还可以一并办理用电报装、用电变更、电费缴纳等用电业务。

　　更值得一提的是，在合作区生活就业的澳门居民，还能通办琴澳两地用电业务，真正实现“一站式”便捷服务！

　　以民生需求为导向

　　让群众“最多跑一次”

　　近日，横琴供电局供电服务窗口正式进驻横琴政务服务中心，配备了专业人员及设备，提供用电咨询、电费查询、业扩报装、琴澳电力业务通办等服务。

　　供电服务窗口与其它窗口联动，实现“不动产登记+使用电力”“电水气网联办”等“一站式”服务，避免用电客户“多头跑”“来回跑”。

▲供电业务窗口

　　家住横琴荔枝湾小区附近的王先生就尝了一回鲜，在政务服务中心供电服务窗口办理了用电客户更名过户业务，横琴供电局工作人员快速审核相关资料，完成业务办理，并指导王先生注册并使用“南网在线”APP，以便后续方便查询和缴纳电费。

　　“用电新装申报、更名过户等业务需要的材料又多又杂，以前办这些业务除了要去供电营业厅外，剩下的工商等流程还需要跑回政府部门办理。我在其他窗口办理完房产过户，直接就可以来这里办理用电更名过户，15分钟就搞定了，真是省时又省力。”王先生表示，供电服务窗口办事效率高，而且是一次性办完。

　　“一站办”+“掌上办” 

　　琴澳融合再升级

　　供电服务入驻政务服务窗口后，现场可以办理哪些用电业务呢？

　　当前，供电服务窗口与供电营业厅实现同质化服务，可供用户“一站式”办理“中、高压客户新装、增减容”“低压居民新装、增容”“更名”“过户”“变更缴费账户”等23项供电业务，几乎覆盖市民、企业单位绝大部分的日常办理用电业务。

　　同时，供电服务窗口提供多语言版本《横琴用电便民一本通》供用户随时取阅，详细解答了一户多人口、欧标充电桩等琴澳居民在横琴生活可能遇到的用电问题。

　　此外，用户也可选择使用“南网在线”APP实现用电业务“掌上办”。

▲“琴澳办”专区

　　对于澳门居民来说，除了横琴用电业务外，也可选择“南网在线”APP的“琴澳办”专区办理澳门的用电业务，实现琴澳两地用电业务“一次、一地”办理。

　　无论是选择到政务服务中心供电服务窗口办理用电业务，还是通过“南网在线”APP等线上平台操作，琴澳市民都可以根据自身需求灵活选择，真正做到高效、便捷、省心，有效助力琴澳基础设施“硬联通”、规则机制“软联通”、琴澳居民“心联通”。

　　“琴澳办”专区

　　用电“濠满意” 生活“好满意”

　　除了不断提高办电体验的“获得感”和“满意感”，横琴供电局还致力于推动琴澳深度融合，打造“濠满意”供电服务品牌。

　　2024年，与澳门街坊会联合总会广东办事处等社团、社区及企业，开展“暖心服务入户”用电安全义检、“电亮生活，智防诈骗”防电费诈骗公益讲座、“亲子共探 ‘电’亮智慧”电力科普亲子活动等形式多样的志愿服务，并计划在节能用电及安全宣讲中持续深耕。

▲防电费诈骗公益讲座

　　“横琴速度”不仅体现在服务效率，更体现在对客户需求的用心响应。

　　横琴供电局将继续以提供更优质、更贴心、更高效的用电服务为支点，持续提升琴澳客户用电体验，为合作区发展注入源源不断的动力！