各集中供冷用户侧管理单位：

　　为进一步提升集中供冷服务透明度，保障终端用户的知情权与公平交易权，有效减少因供冷费用分摊引发的误解与纠纷，提升合作区企业与居民的用冷体验，现就集中供冷收费公示有关事宜通知如下：

　　一、工作目的

　　进一步规范集中供冷费用公示工作，保障终端用户清晰了解费用构成（包括基础冷费、按量计收费用、公共区域及损耗分摊费用等），提升供冷服务质量，营造和谐用冷关系。

　　二、公示主体及对象

　　（一）公示主体

　　负责向终端用户收取冷费的用户侧管理单位（如物业公司、业主委员会、项目能源运维单位等）。

　　（二）公示对象

　　所有实际使用集中供冷的终端用户（如写字楼租户、小区业主、商户等）。

　　三、公示内容与要求

　　请各单位参照附件《集中供冷费用情况公示（模板）》，结合本单位实际收费模式，按以下要求公示集中供冷收费情况：

　　（一）公示频率

　　每个供冷收费周期结束后15个工作日内，公示上月收费情况。

　　（二）公示方式

　　在物业管理区域内的公告栏、楼栋大堂、电梯间、业主联络群、电子显示屏等显著位置张贴或发布，确保终端用户便捷查阅。

　　（三）公示核心信息

　　项目总冷费、总用冷量；供冷设备用电量及对应电费；冷费收费标准及其构成；终端用户与公共区域分别对应的用冷面积、用冷量及用冷费用。

　　四、其他要求

　　（一）异议处理

　　各单位应及时核实并回应用户提出的费用问题。

　　（二）记录留存

　　公示的文字记录、影像资料或系统数据应至少保存2年，以备核查。

　　特此通知。

横琴粤澳深度合作区商事服务局

2026年5月22日

（联系人：闫忠元，联系方式：0756-8842799）